Ga direct naar de inhoud, het hoofdmenu, het servicemenu of het zoekveld.

Koppeling iDocumenten en iBurgerzaken grote stap naar 100% digitaal werken voor gemeente Druten

Nog maar één applicatie nodig voor alle burgerzaken

Vrouw - laptop 'aanrecht' - shutterstock_141637867.jpg  

“Door de koppeling beschikken onze medewerkers nu altijd over de juiste en meest recente informatie”

Esther Reijers
projectleider digitalisering, gemeente Druten

De gemeente Druten wil het regelen van burgerzaken, zoals huwelijken, geboortes en verhuizingen, makkelijker maken voor haar werknemers en inwoners. Aangiftes moeten voortaan online, dus zonder papier, gedaan kunnen worden. Gebruiksvriendelijkheid, overzichtelijkheid en tijdsbesparing zijn hierbij belangrijk.

Tijdsbesparing van 33% op aangiftes

Druten maakt sinds 2014 gebruik van iDocumenten van PinkRoccade Local Government. In iDocumenten worden alle dossiers van inwoners opgeslagen die vanuit het zaaksysteem CiVision Zaakafhandeling gegenereerd zijn. iDocumenten is gekoppeld aan de iBurgerzaken apps, waarmee inwoners van de gemeente Druten online aangifte van een huwelijk, geboorte of overlijden kunnen doen. Esther Reijers, projectleider digitalisering bij de gemeente Druten, is enthousiast over de eerste resultaten. ‘Door de koppeling beschikken onze medewerkers nu altijd over de juiste en meest recente informatie van onze inwoners en worden documenten automatisch digitaal opgeslagen. iBurgerzaken is een aanwinst voor gemeente Druten. Onze medewerkers van de Gemeentewinkel besteden een groot deel van hun werktijd aan aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen en aangiftes van huwelijken, geboortes en overlijden. Voor al die burgerzaken hebben zij nog maar één applicatie nodig.'

‘In 2016 gaan we verder met andere applicaties, zoals iVerblijf en Adres. Uiteindelijk wil de gemeente alle iBurgerzaken apps (Selfservicepackage 1 en 2) gaan gebruiken. De apps werken uitstekend. Ze maken het werk voor zowel onze inwoners als medewerkers veel makkelijker. Inwoners hoeven niet langer naar het gemeentehuis voor een aanvraag of aangifte en onze collega’s zijn minder tijd kwijt aan het verwerken van aanvragen en aangiften. Die zijn dan ook enthousiast over de programma’s.’ 

Lees meer in de klantcase:

Resultaten
  1. 1Compleet klantbeeld

    Door de koppeling beschikken medewerkers altijd over juiste en meest recente informatie van inwoners

  2. 2Tijdbesparend

    Documenten worden automatisch digitaal opgeslagen en alle informatie zit gekoppeld aan één kennisbank

  3. 3Gebruiksgemak

    iBurgerzaken leidt je stap voor stap door het proces van een aanvraag of aangifte

Meer weten?

Mat Keijers
Product Manager Burgerzaken

+31(0)6-29527442
mat.keijers@pinkroccade.nl

Afspraak maken
Meer informatie aanvragen

Wilt u informatie toegestuurd krijgen? Laat uw gegevens bij ons achter en wij sturen u vrijblijvend informatie per e-mail of post. Informatie aanvragen